ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Фирменную гарантию на продукцию устанавливает производитель:

Гарантия производителя действует, если:

• дефект возник по вине Производителя
• Покупателем были соблюдены правила транспортировки, хранения, сборки, установки, эксплуатации изделия

Гарантия не действует, если:

• дефект вызван механическим повреждением (порезы, царапины, нагрузка, превышающая указанные в Инструкции пределы), попаданием внутрь или на поверхность посторонних предметов, механизмов, насекомых, химических жидкостей
• произошел естественный износ мебели либо отдельных комплектующих
• повреждения вызваны стихией, пожаром, бытовыми и внешними факторами
• не соблюдалась Инструкция по эксплуатации, мебель и комплектующие использовались не по назначению
• дефект получен в результате неправильной сборки
• дефект получен в результате использования неоригинальных деталей и фурнитуры 

При получении и распаковке товара, необходимо внимательно осмотреть его на предмет комплектности и отсутствия дефектов.

Внимание! Все наши производители решают рекламации, при условии наличия: 1. Фото предполагаемого дефекта 2. Фото упаковки, со штрих кодом или фабричными наклейками.

Обнаружили дефект? Отправьте запрос на email: detmebel71@yandex.ru, или позвоните 89029040727 и мы оперативно решим вопрос по замене поврежденной детали в течение гарантийного срока.

Возврат товара:

Вы можете в любое время отказаться от покупки до отгрузки, либо вернуть приобретенный товар в течение семи дней, и мы возместим Вам его полную стоимость.

 Условия для возврата:

• наличие заводской упаковки
• товарный вид
• наличие документа, подтверждающего факт покупки

Расходы на доставку возвращенного товара оплачиваются Покупателем.

*Гарантия не распространяется на встроенные матрасы кроватей серии UNO и NEO

Обращение по гарантии

Если Вы столкнулись со сложностями в процессе сборки или эксплуатации, вы всегда можете получить консультацию специалиста, позвонив по телефону 89029040727